杭州西子国宾馆(00后抢住国宾馆)

文 | 首席商业评论

住酒店也能玩出“老钱风”,这事儿最近被00后们玩出了新高度。

咱们还在按部就班地按品牌、星级、类型挑酒店呢,他们倒是直接来了场“文艺复兴”,直奔那些充满历史感的“国宾馆”去了。

说起这国宾馆啊,其实就是国家出资或运营的招待所,以前主要是接待政府客人的。不过时代变了,这些略带神秘色彩的国宾馆也慢慢走向了市场。

你瞧,美团上的数据就挺能说明问题。2024年9月头一周,“国宾馆”的搜索量就同比增长了近10%,评论量也涨了29%。更有趣的是,在预订国宾馆的用户里,00后竟然占了快20%。国庆节那会儿更是预订高峰期,有的人甚至提前170天就下手订房了。

在社交平台上,住过国宾馆的一片好评,有位住过上海西郊宾馆的网友说的,这儿以前是“小时候可望而不可即的地方”,现在长大了,终于有能力来体验一把了。

不过话说回来,随着国际酒店和本土酒店的不断涌现,消费者的选择是越来越多了,国宾馆这市场竞争压力也是越来越大,前几年倒闭的也不少。如今这些“旧事物”倒是借着年轻人的追捧,摇身一变成了“网红”。

那么,国宾馆是如何入得了年轻人的眼?光靠这短暂的追捧,国宾馆是不是就高枕无忧了呢?

国宾馆,有多火?

说起国宾馆,很多人首先想到的是钓鱼台国宾馆。但其实,中国各地都有国宾馆,每个省份至少有一家。

这些国宾馆名字各异,有的直接冠以“国宾馆”之名,如杭州西湖国宾馆;有的则以“迎宾馆”命名,比如河南省黄河迎宾馆;还有的名字则完全看不出与国宾馆的联系,像广东珠岛宾馆便是如此。

在众多国宾馆中,上海的数量堪称全国之最,而其中西郊宾馆更是名声在外。这座拥有60多年历史的国宾馆,最初名为“414”招待所,专为最高领导人服务。

再来说说浙江的西湖国宾馆,它凭借“西湖第一名园”的独家景观位,稳居国宾馆的第一梯队。历史上,毛泽东曾多次下榻于此。而这里的黑珍珠紫薇厅所出品的杭帮菜,更是让人回味无穷。

同样与西湖零距离的西子宾馆,原名为汪裕泰茶庄,是西湖四大名园之一,老杭州人亲切地称之为“汪庄”。它始建于1927年,拥有长达1560米的私家湖岸线,杭州十景中,西子宾馆内便可见其七。

当然,除了这些,嘉兴的南湖宾馆、扬州的迎宾馆、苏州的南园宾馆、北京的雁栖宾馆、广东的白天鹅宾馆、福建的鲤鱼洲国宾馆以及武夷山的大红袍山庄等,也都是各具特色的国宾馆代表。

虽然作为国企,国宾馆在盈利上通常无需过多担忧。但随着改革开放的深入,新兴酒店品牌凭借创新的服务理念和先进的运营模式迅速崛起,对国宾馆造成了不小的冲击。加上人力成本、租金成本、能源成本等各项运营成本的不断攀升,国宾馆的利润空间也被进一步压缩。

之前,不少老牌国宾馆因经营不善、设施老化、市场定位模糊等原因,不得不面临被拍卖、换牌,甚至消失在历史舞台的命运。

如2022年,柳州西江宾馆就停业撤牌,并换牌为欧暇地中海酒店;2023年,有舟山“国宾馆”之称的渔家傲山庄也第三次挂牌拍卖,起拍价高达6805万元。同年,海口香格里拉(国宾馆)、大连宾馆也先后完成了换牌工作。

然而,令人意外的是,今年以来,这些国宾馆却突然焕发了新的生机。

在小红书等社交平台上,不少年轻人纷纷晒出自己入住各地国宾馆的经历。他们评价说:“选对了,体验真的不输国外奢华酒店。”还有网友留言:“住国宾馆,只有零次和无数次的差别。”

国宾馆作为具有独特魅力的住宿地,自然成为年轻人打卡和分享的热门话题。甚至有一些千元级别的国宾馆,虽然价格尚未打下,但已被年轻人列为此生必住的梦中情店。

那么,国宾馆到底有什么独特魅力?

年轻人为什么选国宾馆?

首先,是国宾馆的价格相对亲民,大部分国宾馆的星级介于四至五星之间,价格却普遍在300元至2000元不等,性价比极高。

比如,山西的晋祠国宾馆,被誉为山西的“钓鱼台”,但一晚的住宿费用仅需400多元;赣州的赣南国宾馆双床房150一晚,甘肃的敦煌宾馆也同样实惠,200多元就能入住,甚至有机会住到当年张曼玉和林青霞拍摄《东邪西毒》时的同款房间。

特别是在节假日,当周边连锁酒店价格飙升到近千块一晚时,部分国宾馆依然保持着500元上下的定价,与某些不挂星的精品快捷酒店相差无几。小田就曾在北京一家国宾馆以不到300元的价格入住。

除了价格合适,宾馆的设施和入住体验也往往令人惊艳。

以扬州迎宾馆为例,这里不仅配备了爱马仕的备品、戴森吹风机等高端设施,还有免费的mini吧和依云矿泉水,甚至还附赠我汉服旅拍;西湖国宾馆的紫薇厅更是黑珍珠二钻餐厅,鳝糊搭配韭黄、虎跑松茸饭、酥皮茄子等经典杭帮菜更是一绝;有的国宾馆早上有小车来接你去吃早餐,吃完再接送回来,还有人帮你拿包。

国宾馆的安全性也是其一大亮点。作为接待政府客人、国家领导人和来访外国政要的招待所,根本不用担心会被偷拍,比民宿酒店强的不是一点半点。

不得不说,在追究性价比的路上,年轻人一骑绝尘。从曾经的社区图书馆、社区食堂,到后来火遍全网的哈尔滨、淄博,再到如今备受瞩目的国宾馆,这些实用且性价比高的地方精准捕捉当下人们的需求。

当然,在景色方面,国宾馆也狠狠拿捏了年轻人。许多国宾馆都位于风景名胜区内或附近。比如扬州迎宾馆与瘦西湖景区浑然一体;厦门宾馆步行十分钟之内就能抵达中山公园;昆明翠湖宾馆紧邻翠湖,拐个弯就是讲武堂;杭州西湖国宾馆三面环水,坐拥“最美湖岸线”,不出大门便能游西湖。

而国宾馆内部的风景更是一绝。比如西郊宾馆占地1200亩,相当于108个足球场那么大,园内遍植名木古树,奇花异草;武汉东湖宾馆地理位置同样优越,占地2800亩,拥有一大片东湖天然湖岸线,美景不逊于附近的5A级景区。

此外,国宾馆还承载着浓厚的历史文化氛围,这更是其无形资产。比如武汉东湖宾馆内部就有毛主席故居、中印元首会见处等历史遗迹;北京饭店有专门的美术馆和记录酒店120多年历史的时间;苏州南园宾馆则有文化体验官,每天带客人回味南园的“往事”……

对这种有符号意味的宾馆,年轻人自然充满了好奇与探索的欲望。有网友表示,体验以前名人住过的地方对他们来说很有吸引力。

即便是面对“带父母旅行”这样的顶级难度任务,国宾馆也是一个周全的选择。它不仅能让长辈们享受到高品质的住宿体验,还能成为他们极其满意的旅行谈资。

国宾馆“二次创业”

国宾馆的大火背后,既是消费者住宿需求的增长,也是多家国宾馆自身转型的成果。

近些年来,国宾馆们纷纷踏上了“二次创业”的道路,它们开始充分考虑现代旅客的需求,开始全面升级软硬件设施。

以扬州迎宾馆为例,几年前便对8号楼馥芳园进行了改造,巧妙融入了禅意设计,五针松与白色背景墙相互映衬,别具一格。杭州西湖国宾馆也进行了大规模的升级改造,持续提升服务质量,通过设立国宾师、如意管家等职位,让普通住客也能体验到“国宾之尊贵”。

苏州南园宾馆的转型之路尤为值得关注。曾经面临营收增长乏力、组织缺乏活力、硬件老化等多重问题,但自2019年提出数字化转型后,南园宾馆便加速发展,利用数字创新赋能经营与营销管理。通过数字化工具精准分析客人需求,并据此进行针对性改造。

同时,苏州南园宾馆还致力于打磨文化产品。从2006年重新开业时的高端商务酒店定位,到2010年转型旅游度假市场,再到2019年重新定位为生活方式酒店,南园宾馆曾经历过3次定位转换。

这些努力也取得了显著成效,2023年酒店营收达到1.05亿元,同比增长114.6%,较2019年同期也增长了42.8%,各项运营指标均创下历史新高。

此外,还有一些国宾馆选择引入新品牌,委托专业酒管集团进行管理运营。

如钓鱼台国宾馆携手美国美高梅国际酒店集团合资成立钓鱼台美高梅酒店集团,共同开发及运营多个酒店品牌。海口香格里拉(国宾馆)和大连宾馆也分别换牌为海口费尔蒙酒店和大连宾馆费尔蒙酒店。而江西省国宾馆(前湖迎宾馆)则完全交由绿地集团开发建设,并由上海衡山饭店管理公司进行管理。

不过,尽管国宾馆在不少人心中有着独特的地位,网友们也指出了它们存在的一些问题,比如设施老化、服务态度不够亲切,以及餐食性价比不高。

比如,上海西郊宾馆被吐槽床头缺少充电插座,显得设施落后;西湖国宾馆则收到空调制冷不佳、隔音效果一般的反馈;扬州迎宾馆则因服务人员配备不足而被诟病。

甚至有网友直言,真正火爆的只是少数国宾馆,许多未经翻新的国宾馆不过是“一流景色、二流硬件、三流房间”。

流量虽难以捉摸,但年轻人的消费潮流却值得重视。对国宾馆来说,这是一次难得的市场机遇,应当主动抓住这波由年轻人带动的消费潮流,毕竟,旅游市场是最能从字面意义展现“用脚投票”的领域——只要体验不佳,消费者很快就会选择离去,单靠一时的性价比,还不是最保险的计策。

这里建议国宾馆多听听年轻人的声音。比如,有网友建议国宾馆的服务应更加细化,比如区分各个楼的特点以及明确标出每个楼的房型和价位,也不失为国宾馆后续发力的一个方向。

一时的“流量”值得庆贺,但关键在于如何将“流量”转化为“留量”,让这股风持续吹下去。这才是国宾馆真正需要思考的问题和努力的方向。

参考资料:

1. 《“00后”涌入国宾馆》澎湃新闻2. 《老派的国宾馆,被“00后”大批涌入?》光明日报3. 《抛弃连锁酒店的中产,开始扎堆“国产老钱”严选》36kr