极目新闻首席记者 潘锡珩
通讯员杨泽宇 杨汉萍
阳春三月，武汉的樱花相继开放，吸引了大批来自全国各地的游客。文旅部门在武汉火车站设置“相约春天赏樱花”主题展台，不少旅客纷纷打卡合影。
为更好服务外籍旅客来汉赏樱，武汉站组织职工开展双语培训，掌握一般英语服务技能，目前，武汉站已接待300余名国外游客来汉赏花。
“武汉观赏樱花的地点除了武汉大学，还有汉口江滩、青山公园、东湖樱园等地。”在武汉站，客运员魏丹客串导游，主动向来汉旅客介绍赏樱路线。为服务春季赏樱旅客，武汉车站提前研判客流特点和需求，主动走访湖北武汉文旅部门和各大旅行社，加强交流沟通，了解服务需求，做到团体旅行团一对一服务。在武汉站西广厅，以“相约春天赏樱花”为主题印有武汉元素的展台吸引旅客驻足打卡拍照。
极目新闻记者注意到，在武汉站“综合服务中心”、武昌站“580”服务台，工作人员热心为旅客提供赏樱咨询服务，将提前定制印有樱花元素的文创产品免费赠送给旅客，营造浓厚的赏樱氛围；通过加强业务培训，使客运人员全面掌握赏花景点名称、地址、最佳赏花期等信息，为旅客提供及时、专业的咨询服务。
（来源：极目新闻）
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