我们在预定酒店或者已经预定成功、或者到店入住后出现自己权益未得到保障时,一定要第一时间站出来做那个勇敢保护自己的人,将自己的利益紧紧留在自己手中,不要担心,不要害怕,学会勇敢去保护自己,尽可能的多了解一些基本常识,我们就会有可保护自己的武器。
我们去一个陌生城市之前需要做的就是提前预定住的地方。首先我们根据所去城市的特点以及交通选择一个性价比高的酒店对于我们的旅行是一个很好的开始。我们的出行如果选择是节假日或者旅游旺季,我们预定酒店一般可以提前二个月预定,酒店埋价一般也是提前二个月进行,根据周边酒店以及自身预定率进行价格提升,一定不要太早预定,原因是酒店很早之前是无法预定今年市场情况,一般价格会放在二个极端,要不平时价要不就去年同时期高价格,但如果你需要提前预定一般选择到店支付会方便一些,因为到时行程改变或者价格变动等都可以免费取消(一定要询问是否加过担保,如若加过担保取消也会比较麻烦)。
如果出去选择的酒店是单体酒店一般可以打电话去酒店前台预定会优惠一些,因为单体酒店没有严格的价格体系,有灵活变价的权利,你可以打电话到前台咨询,打电话之前一定要先对该酒店的外网价格进行查看,便于你在询价时做出及时的判断,我们对于酒店报价的真实性,自己可以争取的优惠范围以及酒店对客态度一定要有个明确的认识,酒店外网价格的15%或者10%之内都是可以活动的范围,因为酒店佣金一般在这个范围之内,但是你在砍价时一定不要太狠,你在获取利益的同时也不能让酒店一分不获取,如果砍价厉害,酒店也会建议你直接选择外网预定所以合理的砍价以及砍价时的话术都是很重要的。
如果出去选择的酒店是连锁的,连锁酒店针对的客户群体一般是会员或者商务会议体系,因此连锁酒店打电话到前台询价预定一般不建议,前台报价一般都会比网上价格高,但如果预定的房间数比较多也可以直接联系酒店的销售部门进行房价的谈判(此条对于单体也适用),主要谈判的是团队价格,每家酒店对于几间成团都是不一定的,所以要先咨询几间成团,成团价格以及成团后的免房或者半价房,这些都是自己可以为自己争取的优惠点。(此条对于单体也适用)多种方式尝试一下也许会拿到很优惠的价格。连锁酒店对于会员客户的重视度是极高的,不像单体主要是依靠网络而生存。因此如果经常出去玩,而且不相信单体的朋友,可以确定好一家,成为会员,享受会员的福利。
网上预订酒店一般我们都会选择携程、去那儿、艺龙、美团、飞猪(国内)。价格的话各个app会根据你在该app的消费自定义会员体系,不同的会员等级有时价格是不同的,等级越高价格越高,因此网上预订价格这方面没有什么攻略,根据你自身而决定,网上预订主要是在维护权利方面。去哪儿、艺龙归属于携程,但后妈一般对于不是亲生的都不好,因此如果你在这些app上预定,你遇到问题的时候想解决,就会比较麻烦。相比较其他的app,我比较喜欢携程,因为携程对于客户的重视度是极高的,如果你打电话到携程去投诉酒店,携程一定会第一时间给你解决,并让你得到满意的答复(前提是的确是酒店出现问题)。美团、飞猪一般针对的客户群体是穷游的学生们,携程是商务出行的。因此不同的阶段我们可以选择不同的app预定到合适的酒店。
酒店外网排名,现在酒店外网排名不会像之前一样人为刷排名,一般都是根据酒店流量以及客户喜好而确定,也会有做活动而在前面的排名,但也不多,只是前10里面1~2个,我们不用担心这些,因此可以放心选择自己喜欢的。
最后我们一定还要注重酒店的评论以及评分,之前一直觉得评论、评分不靠谱,但现在觉得预定之前一定要对你选择的酒店评论进行查看,因为根据评论你可以了解到该酒店隐藏的服务、酒店对客户的重视度以及酒店的卫生、环境、早餐等。我们花钱入住酒店一定是为了得到很好的服务以及让自己有一个舒适的入住环境,所以很多属于我们自己的东西一定要有个很明确概念,避免自己的利益以及权利被他人侵犯。侵犯时我们一定要进行维护,每家酒店对于客户所提出的问题都会有专门的解决部门或者人员,所以一定要第一时间找酒店工作人员解决。