“最近收客情况怎么样？”随着年度的最后一个公共长假——国庆假期即将来临，旅行社业者铆足劲，不愿错失这个能为下半年业绩增色的良机。
今年旅行社生意到底好不好做？
前不久，3家以传统旅行社业务起家的
上市旅企公布了上半年业绩报告
众信旅游同比扭亏
凯撒旅业减少亏损
中青旅净利润下滑
在旅游市场加速恢复的上半年
3家上市旅企的步调稍有些不一致
这也让业界更加关注
究竟什么样的企业更有盈利能力？
众信旅游——
毛利率最高的并非批发业务
“同比扭亏”的众信旅游是今年上半年3家上市旅企中业绩表现最突出的，主要赢在营业收入和净利润的增速上。报告期内公司实现营业收入26.17亿元，同比增长230.25%；净利润7177.36万元，上年同期亏损3452.33万元。
相比凯撒旅业和中青旅，众信旅游更聚焦旅游市场，从营收构成来看，分为旅游批发、旅游零售、整合营销服务和来自其他行业产品的营业收入。从今年上半年的业绩表现来看，众信旅游收入最高的业务板块是旅游批发，营业收入同比增长449.23%，占营业收入比重79.04%。
从财报里众信旅游对于这部分业务表现的总结中可以感受到，如今，哪怕是做批发生意也得精细化，对于产业链上游目的地资源不仅要深挖细化，还要加强整合力度。当然，公司还得懂得迎合当下旅游市场多样化、年轻化、小众化、定制化的出游需求，比如，针对热门目的地推出一地深度游等灵活化、碎片化的服务产品等。
今年上半年众信旅游来自其他行业产品的营业收入虽占比很小，但增速很快，同比增长316.32%。这部分业务的亮点在哪？财报中提到了一个项目：今年1月，公司旗下高端旅游品牌“奇迹旅行”与邮轮企业MSC地中海邮轮携手打造的124天环球航线旅行团启程了，航程中恰逢中国春节，他们办起了“邮轮春晚”，将中国传统民俗文化融入游客体验中。这也是公司在“旅游+文化”方面的一次尝试，可以看出，想成为出境综合服务商的众信旅游正在加速开拓“旅游+”，并把一部分关注点放在了高端市场。
报告期内，众信旅游旅游零售业务的营业收入达到2.75亿元，相比去年同期增长了1倍以上，其表现最突出的是毛利率，高于批发业务，达到21.92%。谈及这部分业务，众信旅游首先提到的是“已运营全国门店数量近2000家”。
在线上预订成主流的当下，众信旅游为何如此看重门店生意？
一位旅行社门店经营者告诉记者，他们投资门店一年内就回本了，现在不仅能完成总部的销售额，还有不错的盈余。“我们刚开始以为线上和线下渠道的客人重叠度会很高。但经过测算发现，重叠度最高不超过15%。线下旅游门店的核心用户是中老年人和企业机构，都是相当有消费实力的。”不过，这位经营者也意识到，这两类客群的需求越来越高，比如，企业机构需要灵活变通的定制化服务，包括企业团建、客户答谢、会议会展等。
门店好似旅行社的触角，经营得好，旅行社的零售业务量自然也能提升，这也是众信旅游看重门店生意的原因之一。当然，现在国内旅行社门店数量正处于爆发式增长阶段，记者注意到，为了防止供给过剩，一些旅行社开始提高准入门槛并缩短门店的“适应期”，对其完成目标销售额提出了更高的要求。
前不久，位于众信旅游集团总部的总社门店开业。众信旅游的北京门店数量计划年底超过150家。旅行社增加门店数量最直接的目的就是，精准触达潜在客户群体，提高熟客黏性。效果如何？下一季的业绩数据或许会有体现。
凯撒旅业——
高端出境游市场挺有看点
“缓过来了吗？”凯撒旅业在披露今年上半年财报时，不少业者会这样问。对于去年年底完成重整的凯撒旅业来说，上半年的业绩数据格外受关注。“2024年上半年，公司实现营业收入3.21亿元，同比增长40.79%；净利润亏损1686.51万元，上年同期亏损1.18亿元。”这样大幅减亏的业绩表现让许多人松了一口气。在不少业者看来，这家老牌企业的起伏对市场的信心有直接的影响。
对于凯撒旅业来说，还有一个不错的消息就是于6月19日起，股票简称由“*ST凯撒”变更为“ST凯撒”。公司获得深交所“摘星”核准，意味着退市风险警示已撤销。由此也可以看出，凯撒旅业的财务数据实现不同程度改善，经营能力持续走强。
旅游服务业务、配餐业务、食品饮料业务是公司的主营业务。对于上半年的营业收入变化，凯撒旅业将一大部分的功劳归于旅游市场的显著回暖。从财报数据来看，旅游服务业务占营业收入的比重也从去年同期的32.72%增至41.69%。
“凯撒旅业在境外旅游业务上的优势一直明显。”有业者分析，今年上半年，随着国际航班的恢复和主要目的地签证政策的便利化，国内游客出境游意愿显著增强，凯撒旅业的旅游服务优势也显现了出来。
财报显示，2023年至今，公司已增加300家供应商及合作伙伴，并于今年在欧洲、亚洲、非洲和中北美洲等区域搭建了产品研发和生产体系。在凯撒旅业推出的千余条产品线中，“欧洲公务舱”系列、“环球邮轮”系列、新加坡研学等高端主题产品尤其受欢迎。比如，上半年，由凯撒旅业旗下凯撒旅游组织的46名游客顺利完成了“环游世界130天邮轮之旅”。凯撒旅游也成为本次环球邮轮航线中，国内收客最多的旅行社，由此可以看出，这家企业在这一市场中的积累颇深。
业务运营看似驾轻就熟，但凯撒旅业的业务部门也感受到了需求端的变化。作为2024巴黎奥运会贵宾款待产品中国大陆地区及香港特别行政区独家代理商，凯撒旅业旗下的凯撒体育第7次服务奥运会。一位有着丰富观赛旅游团服务经验的领队，在此次的带队中有了不一样的感受。他说：“相比里约奥运会，我国观众的专业度不断提升。里约奥运会时中国观众的身影还比较少，但到了巴黎奥运会，中国观众不仅数量增多，还展现出了极高的专业素养。”
游客玩得更专业了，对旅游服务的期待就会更高，旅游产品就得更有料。可以看出，于9月10日上线的第15季凯撒旅游“环球体验季”的活动产品，兼顾了高性价比体验和特色产品安排。不过，目前来看，凯撒旅业没有推出太多的旅游新产品，大多是在原有的王牌项目中做调整和升级。
当然，这不等于凯撒旅业在今年没有新动作，凭借自身的旅游规划运营经验，凯撒旅业新增了目的地整合、景区内容运营、海上旅游布局、旅游周边目的地配套等业务板块。这是凯撒旅业重整后进入全新发展阶段的尝试，业界期待其下一季有更突出的表现。
中青旅——
旅行社业务收入大幅提升
今年上半年，中青旅实现营业收入43.51亿元，同比增长4.12%，净利润同比下降31.84%，为7257.06万元。在3家上市旅企中，中青旅的营收和净利润依旧是最高的，但众信旅游的净利润已经有了接近之势。
虽然是以旅行社起家，但这几年中青旅最赚钱的是景区业务。报告期内，因持续受到周边游市场消费需求外溢等因素影响，古北水镇景区实现营业收入2.75亿元，同比下降21.72%。而深耕休闲度假和会展市场的乌镇景区的营业收入也仅同比增长2.20%。这也成为中青旅上半年业绩承压的主因之一。
不过，中青旅的旅行社业务在上半年实现了营业收入同比大幅提升。在其拓展的入境签证业务中，菲律宾签证中心自年初开业以来已实现盈利。目前，中青旅已有5个国家的入境签证中心落地。公司管理层表示：“这是公司原来未涉及的领域，可以与公司的出境签证业务做呼应。”
旅行社借力跨境游实现业务快速增长已成为一个趋势。今年以来，利好入境旅游的相关政策陆续出台，带动了这一市场成为热点。
中青旅首席品牌官徐晓磊在接受媒体采访时介绍，过去外国游客偏爱中国的名山大川或主要旅游城市，现在对中国的本土生活化体验和文化碎片更感兴趣，他们走街串巷，逛小吃街、菜市场、商场，坐地铁、乘高铁，亲身感受真实的中国。
记者注意到，为了迎合境外游客散客化趋势，中青旅结合我国144小时过境免签政策，以各个免签城市为中心点，设计并推出了1天至5天的入境旅游产品及单项旅游服务，方便境外游客进行自由组合，灵活安排行程。比如，在北京，境外游客可以围绕代表性景点组合线路，也可以进行深度旅游，其中，涵盖徒步、骑行以及体验民俗、美食等内容。
国庆假期将至，随着旅游市场高景气运行，一些上市企业也频获机构调研，中青旅位列其中。
中青旅方面表示，早已启动对于国庆假期旅游产品的销售，最早的长线产品在5月初就已陆续开始推广，8月初以欧洲等地为目的地的中长线旅行团的收客已步入中后期。
从财报内容上看，3家上市旅企的旅游产品有相似之处，但也因优势不同有一定的差别。比如，中青旅除了打造了“世界遗产系列”“极地探索系列”等多条出境游线路外，还围绕“研学旅行”“文化旅游”“红色旅游”3个主题，推进“跟着赛事去旅游”“跟着演艺去旅游”“跟着影视去旅游”等特色产品的开发，展现出国内和跨境旅游资源的两方面优势。
目前，旅行社业务在中青旅营业收入的比重不足20%，这部分占比是否会提升，也要看中青旅之后的发展规划。
有业者认为，多重利好因素正在提升旅游市场的热度，预计国庆假期乃至2025年春节假期，旅游市场将呈现出边际改善的状态。但也有业者从今年暑期市场的“卷”中，感受到下半年旅游业务的难。这个市场到底怎么样？一部分答案将写在这几家上市旅企下一个阶段的业绩报告中。（作者：中国旅游报首席记者 王玮；编辑：宋雨秋）
原题：《上半年这3家旅行社赚到钱了吗》