俗话说“不游鼓浪屿，枉费厦门行”。作为世界文化遗产，鼓浪屿是厦门的一张烫金名片，吸引无数游客登岛观光游览。
那么，鼓浪屿究竟怎么玩？日前，鼓浪屿管委会作为官方机构及时推出“鼓浪屿Kulangsu”小程序，搭建鼓浪屿导游服务平台，提供便捷一站式服务，让游客安心畅游鼓浪屿。
“鼓浪屿Kulangsu”小程序上线“网上的鼓浪屿攻略五花八门，要么不靠谱，要么暗藏广告推销，一不小心就被坑。”广东游客胡龙对鼓浪屿情有独钟，十年间来鼓浪屿旅游四五次，“第一次来鼓浪屿是大一暑假，和同学搞自由行，因为是旺季，又听信网上攻略，好玩的景点几乎没去，花了许多冤枉钱，连船票都搞错了。”
这次带着老婆孩子来鼓浪屿，胡龙做足“功课”。从坐船、路线规划，到景点门票购买……他原本计划了两页纸，却没有“用武之地”。原来，他发现鼓浪屿官方数字文旅平台——“鼓浪屿Kulangsu”小程序，里面包含船票、核心景点门票购买，共享钢琴预约等。
“最惊喜的是，（小程序）里面景点路线规划，分门别类，电子地图一目了然。”胡龙说。
鼓浪屿世界文化遗产监测中心主任蔡松荣介绍，所谓电子地图，是精挑细选的鼓浪屿导览地图，涵盖国有景点、53处世界文化遗产核心要素、公益展馆、共享钢琴演奏点等，“既可以一图统览，也能分类了解。图上每个点位，都有景点介绍及导览。”
为方便游客游玩，该小程序推出音乐之旅、文化之旅、建筑之美等五大经典路线。酷爱音乐的胡龙一家，选择了“音乐之旅”路线，从三丘田码头登岛，随后按路线规划，依次参观鼓浪屿管风琴艺术中心、八卦楼、中国唱片博物馆等景点。“比自己乱逛好多了，经典景区一个都没落下。”胡龙说。
夜幕降临，胡龙一家来到“音乐之旅”终点——港仔后沙滩。在这里，他们收获另一惊喜，通过该小程序线上预约，入场欣赏正在举办的第五届鼓浪屿音乐季的音乐会。从7月8日正式上线，截至16日上午10时，该小程序已服务3.75万/人次。据了解，“鼓浪屿Kulangsu”小程序会进一步优化，提供更加便捷的使用体验。
许多游客是第一次来鼓浪屿，有请导游的需求。不过，大家担心遇到黑导游、购物团，怎么办？官方再度出手，6月30日推出“鼓浪屿导游服务平台”。除直接搜索外，游客也可点击“鼓浪屿Kulangsu”小程序中“导游预定”，跳转至鼓浪屿导游服务平台。
“我们重点推出官方平价团，无套路，无指定购物，每人只要19.9元，让游客安心游、品质游。”鼓浪屿文化旅游发展中心音乐厅主任朱岩介绍，官方平价团推出三丘田码头至日光岩、三丘田码头至菽庄花园、内厝澳码头至日光岩、内厝澳码头至菽庄花园4条线路。
游客线上购买平价团后，提前10分钟到发团点集合即可，没有使用可随时退款。平台还提供在线咨询和售后服务保障，电话0592-5688520。朱岩表示，“官方平价团推出以来，深受欢迎和好评，下一步，我们将根据游客的需求，进一步调整优化。”
游客还可根据自身需求预约导游服务，导游根据个人专业素质分为初级、中级、高级导游及景区讲解员。厦门旅游集团智慧文旅事业部运营总监叶郑斌说，平台上所有入驻的导游均已提供相应合格资质，并通过平台审核，具备相关专业素养。
提供官方攻略包含船票、核心景点门票购买，共享钢琴预约等。电子地图涵盖国有景点、53处世界文化遗产核心要素、公益展馆、共享钢琴演奏点等。
推出官方平价团无指定购物，每人只要19.9元。有三丘田码头至日光岩、三丘田码头至菽庄花园、内厝澳码头至日光岩、内厝澳码头至菽庄花园4条线路。
设旅游咨询投诉服务点6月24日起，鼓浪屿管委会还在钢琴码头、三丘田码头、内厝澳码头设置旅游咨询投诉服务点。每天上午9时至下午6时，每个服务点都会有工作人员和志愿者，为游客提供旅游咨询、投诉和免费解暑凉茶等服务。
优化游客行李配送为优化鼓浪屿游客行李配送，官方在三丘田码头、内厝澳码头设置行李揽收点，开通覆盖全岛的11个配送点位，有效缓解游客拖带行李的疲累。通过“鼓浪屿导游服务平台”游客可线上下单，线下服务。按照行李尺寸大小，有大件、中件、小件3种价格服务供游客选择。
设立纳凉点在鼓浪屿管风琴艺术中心门口、复兴路、延平公园和各码头设立纳凉点，为游客提供遮阳伞和休息区，并在八卦楼等3个场馆增设休憩长凳，提供便民配套服务。
【同步】两大名家签约成为鼓浪屿驻岛艺术家7月19日上午，“鼓浪屿驻岛艺术家计划”签约仪式在鼓浪屿八卦楼举行，“全球管风琴大使”奥利维耶·拉特利、俄罗斯人民艺术家奥尔加·贡姬娜正式签约成为鼓浪屿驻岛艺术家，未来将在鼓浪屿开展音乐交流活动。签约仪式后，拉特利在现场倾情演奏《鼓浪屿之波》。
作为当今世界上最杰出的管风琴家之一，奥利维耶·拉特利23岁即被任命为巴黎圣母院管风琴师，是管风琴演奏的权威人物。奥尔加·贡姬娜则是俄罗斯人民艺术家，圣彼得堡国立音乐学院教授，马林斯基剧院声乐艺术总监，曾出演歌剧电影《弄臣》，录制十多张个人唱片。驻岛期间，两位音乐大师将分别带来两场专场音乐会以及一场公益大师班。
据悉，2023年鼓浪屿启动了“鼓浪屿驻岛艺术家计划”，签约与鼓浪屿文化特质相符的知名国际艺术家作为驻岛艺术家，定期在鼓浪屿举办音乐会，开展创作、讲座、大师班等活动，为这一历史国际社区持续注入新的文化活力。
相关负责人介绍，该项目已陆续签约法国钢琴家米歇尔·达尔贝托、英国国宝级管风琴演奏家托马斯·托特、国际著名钢琴大师邓泰山以及皮特·帕拉契尼等国际著名音乐艺术家。“鼓浪屿驻岛艺术家计划”使鼓浪屿的国际音乐文化品牌得到明显的提升和传播，持续推动鼓浪屿“音乐之岛”建设，助力鼓浪屿历史文脉传承。
（厦门日报记者 朱道衡）